Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Jak śledzić transakcje POS — opcje śledzenia problemów w POS
Systemy POS (point of sale) są niezwykle istotne, jeśli chodzi o postęp technologiczny w FinTech. Powodem jest przyjęcie na dużą skalę alternatyw gotówkowych, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), których klienci dokonują transakcji z małymi i stosunkowo dużymi kwotami.
Dzięki obecnym funkcjom chmury systemy POS stały się stosunkowo łatwe w użyciu zarówno dla sprzedawców, jak i konsumentów. Kupowanie i sprzedawanie towarów i usług nigdy nie było łatwiejsze; niezależnie od tego, czy jesteś w parkach, restauracjach, restauracjach, butikach, siłowniach, na spotkaniach konsultacyjnych, a nawet w sklepach na rogu.
Pomimo wszystkich postępów poczynionych na tym froncie, nadal mamy sytuacje, w których mamy problemy.
Nadal są podatne na oszustwa, kradzieże i spory dotyczące płatności. Inne problemy, takie jak odzyskanie gwarancji na zakupione produkty lub nabyte usługi, obciążenie bez alertów z powodu problemów z siecią między terminalem a serwerem przejmującym.
Z tego powodu każdy miałby dobry powód, aby śledzić lokalizację, imię i nazwisko właściciela punktu sprzedaży, czas transakcji i zakupione przedmioty.
Więc jak się do tego zabrać?
Jak śledzić transakcje POS — kroki
Krok 1: Odwiedź swój bank lub skontaktuj się z obsługą klienta banku.
W przypadku większości spraw związanych z oszustwami najlepiej kontaktować się ze swoim bankiem, a nie z nieznanymi podmiotami zewnętrznymi, ponieważ zapewnia to bezpieczeństwo i ochronę Twoich informacji. Inne osoby mogą wykorzystać tę sytuację, aby wprowadzić Cię w błąd, oszukać, usunąć dowód lub poprowadzić Cię dalej.
Krok 2: Wyjaśnij kontekst sytuacji.
Mów całkowicie zgodnie z prawdą o tym, jak doszło do całej transakcji lub obciążenia. Jeśli było to nadmierne obciążenie produktu, dwukrotne obciążenie tego samego produktu, jeśli nigdy niczego nie kupiłeś, ale i tak zostałeś obciążony, lub jeśli podejrzewasz, że może to być oszukańcza transakcja.
Krok 3: Dostarcz dowód (wpłaty lub obciążenia).
Często, jeśli jest włączona, za każde obciążenie karty debetowej/kredytowej otrzymujesz jakąś formę informacji zwrotnej, pocztą lub SMS-em, zazwyczaj automatycznie. Ten e-mail lub SMS zawiera solidne informacje o tym, kiedy, gdzie i jak transakcja miała miejsce.
Przeczytaj także: Najlepsze bezpłatne oprogramowanie POS online i offline do pobrania dla restauracji i małych firm
Krok 4: Śledzenie za pomocą danych debetowych.
Te szczegóły, jak podkreślono powyżej, w tym konkretnym formacie;
Kwota (3000) odliczona w „Restauracji AvivaI”, a kwota salda to (11 490) lub coś zbliżonego.
Innym razem może przyjść w tym formacie;
Nr konta: 1XXXXXXXXXX1
DT:11/11/2020:4:22:00PM (Wskazywanie daty i godziny transakcji)
MC Loc POS Prch-605108078181–E-SET (numer identyfikacyjny i lokalizacja punktu sprzedaży)
Kwota DR: 3 000,00 (kwota obciążenia)
Bal: 11 490
REF:1190882962 (Numer referencyjny transakcji)
Czytaj też: Ceny systemów POS w restauracjach
Użyj tego jako dowodu, jeśli transakcja została przeprowadzona bez Twojej autoryzacji, ale ważne jest, aby wiedzieć, że osoba, która przeprowadziła tę transakcję, znała Twój kod PIN, więc sprawca może być bliżej domu, niż myślisz.
Można to wykorzystać do wyśledzenia miejsca, w którym to zrobiono i tego, kto to zrobił, jeśli kupiec prowadził odpowiednie rejestry.
Jeśli chodzi o nadmierne obciążenie lub zwrot pieniędzy, możesz odzyskać pieniądze, o ile masz rachunek i prawdziwy powód.
Przeczytaj także: Agent Zenith Bank POS: jak nim zostać
Krok 5: Bank kontaktuje się ze sprzedawcą.
W przypadku systemów POS bramka płatności działa między bankami. Ponadto każdy punkt sprzedaży jest powiązany z zarejestrowaną firmą. Wymaga przeniesienia konta (do i z powrotem) oraz weryfikacji serwera. W ten sposób dane takie jak godzina, data, numer transakcji, numery telefonów, adres e-mail, miejsce przelewu.
Bank lub organ wydający kartę może następnie cofnąć płatność na podstawie wniosku posiadacza karty, jeśli wniosek jest ważny.
Dla kupców.
Zakłada się, że większość systemów POS przed użyciem spełniała światowe standardy branżowe.
Przykładami takich standardów są: Standard bezpieczeństwa danych aplikacji płatniczych (PA DSS); Branża kart płatniczych Urządzenie do wprowadzania pinów (PCI PED); Branża kart płatniczych Standard bezpieczeństwa danych PCI DSS; Standardy szyfrowania danych (potrójny DES).
Ponadto sprzęt i infrastruktura muszą spełniać minimalne wymagania EMV. Powodem tego?
Oszustwo można łatwo ograniczyć lub wyśledzić. Służy również jako kontrola wydajności.
Jako sprzedawca ważne jest, aby zdawać sobie sprawę, że zostaniesz pociągnięty do odpowiedzialności za oszustwa z kartą (transakcje) wynikające między innymi z jego zaniedbania, współpracy z oszustami.
Dlatego bardzo ważne jest, aby zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie przechodziły rutynowe kontrole pod kątem uchybień lub nieprawidłowości. Przykładami problemów, na które należy zwrócić uwagę, są problemy z łącznością, niedokładne raporty i dokumentacja oraz bezpieczeństwo.
Przeczytaj także: Gdzie kupić maszynę POS offline w Nigerii
