Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Ile kosztuje outsourcing marketingu w mediach społecznościowych?
Media społecznościowe to najlepsze możliwe miejsce dla marketingu treści lub umierają, w zależności od tego, kogo zapytasz.
Śmiem twierdzić, że jedno i drugie.
Media społecznościowe są ogromne.
Ogromna liczba codziennych użytkowników internetu przeciętnego użytkownika znajduje się na Facebooku, Twitterze, TikToku, Instagramie lub Reddicie.
Prawdą jest również, że niektóre z tych platform upadają.
W szczególności Facebook od jakiegoś czasu wykrwawia użytkowników.
Poza tym mamy ogólnie problemy z płatnymi reklamami.
Reklama powoli stawała się coraz bardziej natarczywa.
Dzięki śledzeniu dostępnemu w sieciach reklamowych, takich jak Google i Facebook Ads, łatwiej niż kiedykolwiek być niesamowicie dokładnym w kierowaniu i agresywnym kierowaniu potencjalnych klientów na podstawie zainteresowań, wieku, płci, a nawet rodzaju spożywanej żywności.
Ze względu na ciągłe obawy dotyczące prywatności związane ze śledzeniem, klikanie reklam przez użytkowników rzadziej niż kiedykolwiek oraz rosnące rozpowszechnienie systemów blokujących reklamy, płatna reklama staje się coraz trudniejsza.
Marketing w mediach społecznościowych polega na budowaniu i angażowaniu odbiorców, a nie na płaceniu za ekspozycję.
Dlatego wiele kampanii reklamowych w mediach społecznościowych nie jest uważanych za „płatną reklamę”, a jeśli jest płatna, to promuje posty organiczne.
Chociaż oczywiście nadal możesz to zrobić.
Każda firma B2C i większość firm B2B może odnieść korzyści z marketingu w mediach społecznościowych.
Niestety, marketing w mediach społecznościowych może być niesamowitym pochłaniaczem pieniędzy, zwłaszcza jeśli nie robisz tego dobrze.
Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, ile może dodać do budżetu na marketing cyfrowy.
Przygotowałem ten post, aby dać ci wyobrażenie o wydatkach, na które możesz patrzeć, zanim zlecisz marketing w mediach społecznościowych profesjonalistom.
Zacznijmy!
Cel marketingu w mediach społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych można uznać za strategię na szczycie lejka.
Najlepiej wykorzystać go do budowania ekspozycji i zwiększania świadomości swojej firmy i produktów.
Może następnie pomóc użytkownikom z tych sieci społecznościowych w przekierowaniu ich do Twojej witryny, czy to w celu przeczytania wpisów na blogu, przeglądania stron produktów, przeglądania strony docelowej, czy nawet dokonania zakupu.
Możesz używać mediów społecznościowych do generowania potencjalnych klientów, angażowania odbiorców, zapewniania obsługi klienta, zwiększania lojalności klientów, promowania celów biznesowych, budowania świadomości marki wśród właścicieli firm itp.
I oczywiście platformy, które mają szczegółowe analizy (takie jak Facebook), oferują bogactwo danych o Twoich odbiorcach, które możesz wykorzystać w przyszłych wiadomościach.
Korzystanie z mediów społecznościowych jest warte czasu, wysiłku i wydatków, jeśli używasz ich właściwie.
Czego potrzebujesz do dobrego marketingu w mediach społecznościowych?
Doskonały plan marketingowy w mediach społecznościowych wymaga sporo czasu, wysiłku i umiejętności.
Prawdopodobnie nie będziesz w stanie zrobić tego sam.
Większość firm ma zespół mediów społecznościowych, w skład którego wchodzą pracownicy, kontrahenci, freelancerzy, a nawet zakontraktowane agencje.
Idealny zespół marketingu w mediach społecznościowych składa się z osób zdolnych do:
- Atrakcyjne projekty graficzne.
- Przekonujące krótkie formy copywritingu.
- Produkcja wideo, edycja i publikacja.
- Monitorowanie, optymalizacja i analiza danych.
- Zarządzanie płatnymi reklamami ze znajomością znajdowania idealnej grupy docelowej.
- Obsługa klienta, analiza nastrojów i monitoring marki.
- Zespół marketingu influencerów, oferujący liczne konta i nawiązujący wartościowe partnerstwa.
Możesz sobie z tym poradzić za pomocą automatycznych narzędzi i platform analitycznych.
Mimo to potrzebujesz ekspertów od tworzenia treści, grafików, menedżera ds.
społeczności do interakcji z innymi ludźmi oraz marketera, który prędzej czy później podejmie decyzje oparte na danych.
Tak więc albo musisz zatrudnić agencję marketingową, która może zrobić większość tego za Ciebie, albo zatrudnić lub zatrudnić ludzi, którzy mogą to zrobić, zarządzając nimi.
Możesz zacząć widzieć, skąd pochodzą koszty.
Czynniki wpływające na średni koszt marketingu w mediach społecznościowych
Nie jest łatwo podać dokładny zakres cen dla marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ tak wiele różnych czynników może wpływać na tę cenę.
Istnieją małe marki, które płacą sto dolarów miesięcznie na reklamę i doskonale sobie radzą.
Marki wydają 100 razy więcej i mają trudności.
Tymczasem duże korporacje nie mrugają okiem, wydając sześć lub siedem cyfr na każdą platformę mediów społecznościowych.
Oto zestawienie czynników, które mogą wpływać na koszty marketingu w mediach społecznościowych.
1.
Z jakich sieci zamierzasz korzystać?
Istnieją dziesiątki kanałów mediów społecznościowych.
W jakich sieciach chcesz promować swoją markę?
Rozważać:
- Facebook ma największą liczbę odbiorców spośród prawie wszystkich witryn internetowych i zapewnia największy możliwy zasięg dzięki najbardziej bezpośrednim opcjom kierowania.
- Instagram jest powiązany z Facebookiem i chociaż ma ogromną publiczność, ma wyższą barierę wejścia.
- TIK Tok jest niezwykle popularny, ale wymaga wiedzy i doświadczenia w produkcji wideo.
- Świergot jest ogromny i niezwykle popularny między innymi w obsłudze klienta.
- Linkedin to najpopularniejsza sieć profesjonalnych połączeń i marketingu B2B.
- Youtube jest niezwykle popularny, jeśli potrafisz tworzyć atrakcyjne treści wideo.
- Pinterest ma problemy, ale ma ogromną publiczność składającą się z osób w określonych grupach demograficznych, których znalezienie gdzie indziej może być trudne.
- Tumblr przez lata przeżywała ogromne wzloty i upadki, ale doskonale nadaje się do kierowania reklam do młodszych milenialsów.
- Reddit szybko staje się jednym z najpopularniejszych miejsc dyskusji, recenzji i wiedzy użytkowników.
Ta lista nie trafia nawet do niektórych kanałów społecznościowych, które podwajają się jako popularne komunikatory, takich jak WhatsApp czy Snapchat, ani do żadnych sieci popularnych w innych krajach, takich jak Baidu, Viber, Weibo, QQ lub VK.
Im więcej platform chcesz użyć, tym wyższy koszt.
Są tego trzy powody.
1.
Pierwszy, to kwestia czasu.
Potrzebujesz ludzi do publikowania, oglądania, monitorowania, analizowania i interakcji z użytkownikami na tych platformach.
Im więcej osobogodzin musisz poświęcić, tym więcej musisz zapłacić.
2.
Druginarzędzia, których używasz do zarządzania tymi platformami, często mają ograniczenia co do liczby profili, którymi możesz zarządzać jednocześnie.
Jeśli chcesz jeden lub dwa, szukasz tańszych planów; jeśli potrzebujesz pięciu, sześciu, dziesięciu lub więcej, musisz zapłacić za programy wyższego poziomu.
3.
Trzeci, wszelkie funkcje biznesowe, płatne plany, płatne reklamy lub dodatki, których używasz na dowolnej platformie, mogą się sumować.
Prowadzenie płatnych kampanii w mediach społecznościowych promujących posty na Facebooku to jeden koszt; promowane tweety to co innego; InMails premium na LinkedIn to kolejna i tak dalej.
Koszty tych reklam mogą się szybko kumulować.
2.
Jak często chcesz publikować w każdej sieci?
Im więcej treści w mediach społecznościowych musisz utworzyć, tym więcej musisz zapłacić.
Musisz zapłacić copywriterom za tworzenie treści.
Musisz zapłacić grafikom za tworzenie obrazów pasujących do treści.
Musisz zapłacić platformie za promowanie postów – jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą.
Musisz zapłacić komuś za monitorowanie czasu i interakcję z użytkownikami.
Musisz wiedzieć, jaki typ treści będzie najlepszy, kiedy go opublikować, jakich hashtagów użyć, jak go przesłać dalej i jak długo wyświetlać tę reklamę.
To duży wysiłek zespołowy.
Ponadto, podobnie jak w przypadku liczby profili, wiele platform ma ograniczenia dotyczące liczby postów, które można publikować za pośrednictwem ich usług w każdym miesiącu.
Te limity są odpowiednie dla małych firm prowadzących 1-2 sieci społecznościowe, ale jeśli prowadzisz pięć lub sześć lub publikujesz pięć razy w tygodniu, możesz bardzo szybko osiągnąć ten limit.
Jeśli weźmiesz pod uwagę, że każda sieć społecznościowa ma swoją idealną liczbę postów w każdym tygodniumożesz zobaczyć, jak szybko osiągnąć punkt, w którym wydajesz całkiem sporo pieniędzy na tworzenie ciągłego przepływu treści.
3.
Koszt Promocji Poczty
Każda sieć społecznościowa ma jakiś sposób na promowanie treści, ponieważ jest to duży sposób na zarabianie pieniędzy.
Wspominałem o tym już kilka razy, ale jednym z głównych zastosowań wydatków na reklamę w mediach społecznościowych nie są bezpośrednie reklamy displayowe PPC.
To promowanie pojedynczych postów.
Na Twitterze możesz promować tweety, a nawet kupować promowany trend.
Na Facebooku możesz promować posty, aby wyświetlać je określonym grupom osób.
Teraz nie będziesz promować każdego swojego postu.
Posty, które promujesz, powinny być w jakiś sposób wyjątkowe.
Ale nawet narzut związany z analizą, które posty promować, gromadzeniem danych i opracowywaniem równań zwrotu z inwestycji – to wszystko kosztuje.
I oczywiście możesz wydawać pieniądze na promowanie postów.
Dzięki luźnym opcjom kierowania i wysokim limitom możesz wydać setki lub tysiące dolarów na promocję pojedynczego postu.
Niektóre firmy przeprowadzą za Ciebie płatne kampanie za dodatkową opłatą oprócz kosztów samej reklamy.
Za taką usługę możesz zapłacić dodatkowe 500–2000 USD miesięcznie.
Często zdarza się, że większość płatnych agencji reklamowych wymaga minimalnych wydatków na reklamę w wysokości 10 000 USD miesięcznie.
4.
Koszt analizy danych
Platformy mediów społecznościowych są w większości pełne danych, które można zebrać.
Jasne, witryny takie jak Reddit nie mają dla ciebie tony, ale Facebook? Przytłoczą cię danymi.
To część problemu.
Jest tam tak dużo danych, że potrzebujesz kogoś, kto profesjonalnie je przestudiuje, aby powiedzieć ci, co w ogóle oznaczają raporty i jakie wnioski możesz z nich wyciągnąć.
Nawet platformy analityczne innych firm mogą ci bardzo pomóc, jeśli nie wiesz, co jest, a co nie jest niezbędne.
Analitycy i analitycy danych często zarabiają od 50 000 do 200 000 USD rocznie.
Co więcej, możesz mieć określone opłaty za audyty działalności przeprowadzane co najmniej raz w roku, a te za każdym razem będą cię kosztować kilka kawałków.
Aha, czy wspominałem już o analizie konkurencji? Tak, analizowanie Twojego profilu to „tryb łatwy”.
Masz dostęp do wszystkich swoich analiz danych.
Ale nie jesteś sam; musisz być świadomy tego, co robią twoi konkurenci, jak się promują, angażują odbiorców i jak dobrze sobie radzą.
Analiza i monitoring konkurencji to kolejne specjalizacje, które wymagają jeszcze więcej czasu i pieniędzy.
5.
Strategia i zarządzanie
Wszystko powyżej podlega marketingowi w mediach społecznościowych, ale nie możesz po prostu odpalić i zapomnieć o każdym komponencie.
Te elementy muszą ze sobą współpracować, aby osiągnąć wspólny cel i wspólną strategię marketingową w mediach społecznościowych.
Cały zespół potrzebuje zarządzania i nadzoru.
To absolutne minimum, to kolejna pensja, którą musisz zapłacić za kierownika marketingu.
Zaufaj mi – nie chcesz, aby Twoja firmowa karta debetowa była powiązana z kampanią reklamową, która toczy się bez nadzoru eksperta.
6.
Dodatkowe czynniki, które mogą wpływać na koszty
Oto pytanie: jakich technik będziesz używać, aby zwiększyć swoją obecność? Konkursy lub loterie to standardowe techniki budowania świadomości, poszerzania grona odbiorców i angażowania użytkowników.
Jednak każdy konkurs, który prowadzisz, wiąże się z kosztami ogólnymi:
- Musisz zapłacić za platformę taką jak Gleam, aby nią zarządzać.
- Musisz zapłacić za wartość nagród, które wręczasz.
- Musisz płacić ludziom za zarządzanie kosztami konkursu.
Ta strategia to tylko jeszcze jeden dodatkowy koszt, który może się sumować, gdy chcesz korzystać z platform społecznościowych do celów marketingowych.
Konkursy mogą trwać od 200 $ za szybko zakodowaną platformę do 7000 $ za pakiet z pełnym zakresem usług i kilka fajnych nagród.
Kolejnym dodatkowym kosztem jest automatyzacja.
Istnieje wiele sposobów na wdrożenie drobnych elementów automatyzacji, niezależnie od tego, czy jest to automatyczne cross-posting, reposting, czy planowanie.
Często usługi (takie jak dlvr.it, Zapier lub IFTTT), które zapewniają automatyzację, pobierają opłaty.
Plusy i minusy usługodawców
Zasadniczo istnieją trzy różne sposoby na stworzenie zespołu mediów społecznościowych i zarządzanie marketingiem w mediach społecznościowych.
- Zatrudniaj ludzi, aby wykonywali dla ciebie zadania, wypłacaj im pensje i kieruj nimi pod swoim kierownictwem.
- Zatrudnij ludzi do określonych zadań, takich jak copywriting lub projektowanie graficzne.
- Umowa z firmą, która robi wszystko ze swoimi pracownikami lub freelancerami.
Każda z tych opcji ma zalety i wady.
Oto podsumowanie.
1.
Plusy i minusy zarządzania mediami społecznościowymi pracowników
Pracownicy mogą być wielkim atutem w zarządzaniu obecnością w mediach społecznościowych.
Są zaangażowani w Twoją markę i są jej bardziej świadomi niż osoby z zewnątrz, na dobre lub na złe.
Są bardziej niezawodni i nie mają konfliktu interesów związanego z pracą z wieloma klientami.
Z drugiej strony zatrudnienie pracownika kosztuje (średnio) kilka tysięcy dolarów.
Musisz ich wyszkolić i upewnić się, że mają umiejętności, które ich zatrudniasz, i zapłacić pensję (która często jest droższa niż umowy z freelancerem lub agencjami) i świadczenia.
Wszystkie koszty platform i narzędzi są również Twoim obowiązkiem.
2.
Plusy i minusy zarządzania mediami społecznościowymi przez freelancera
Freelancerzy są najtańszą opcją na powierzchni.
Po co płacić copywriterowi pensję w wysokości 60 000 $, skoro możesz zapłacić im 40 $ za post w mediach społecznościowych, kiedy tylko ich potrzebujesz? Nawet przy pięciu postach tygodniowo to tylko 10 000 dolarów rocznie.
Freelancerzy są również elastyczni i częściej posiadają umiejętności, które mogą wykazać, ponieważ sprzedają swoje usługi w oparciu o te umiejętności.
Nie musisz ich szkolić poza budowaniem znajomości swoich procesów i marki.
Z drugiej strony freelancerzy mają wielu klientów i nieodłączne konflikty interesów.
Ich stawki mogą się nagle zmienić, chyba że masz aktualne umowy, których wielu nie lubi podpisywać.
Nie możesz też kontrolować ich godzin pracy, więc komunikacja z nimi może być trudniejsza, niż byś chciał.
A jeśli pojawi się lepsza oferta i jesteś ich najmniej lukratywnym z ich najbardziej wybrednych klientów, mogą cię porzucić bez żadnych konsekwencji, pozostawiając cię w trudnej sytuacji.
3.
Plusy i minusy zarządzania mediami społecznościowymi przez agencję
Agencje przyjeżdżają ze swoimi wewnętrznymi ekspertami marketingowymi, narzędziami i kierownictwem; wszystko, czego potrzebują do prowadzenia marketingu w mediach społecznościowych.
Prawdopodobnie mają duże doświadczenie w analizie danych i mogą podejmować lepsze decyzje niż Twój zespół.
Mogą nawet mieć dostęp do osób o poziomach umiejętności i doświadczeniu o wiele większym, niż mógłbyś sobie pozwolić, gdybyś zatrudniał tych ludzi indywidualnie.
Są również zaskakująco tanie w porównaniu z metodami „zrób to sam”, ponieważ mogą wykorzystywać rabaty hurtowe i stawki agencyjne podzielone między swoich klientów.
Z drugiej strony, jeśli agencja marketingu społecznościowego ma trudności z komunikowaniem się lub przeglądaniem swoich praktyk, dostosowanie się może być ogromnym kłopotem.
Jeśli spróbują przejąć większą kontrolę, niż chcesz, oddzwonienie może być trudne, a jeśli anulujesz umowę, uzyskanie od nich niektórych rodzajów danych może być niemożliwe.
I oczywiście „tańsze niż zatrudnianie tych ekspertów od mediów społecznościowych indywidualnie” nie oznacza, że ich koszty zarządzania mediami społecznościowymi są nadal stosunkowo wysokie.
Nie ma tu jednej poprawnej odpowiedzi; każda z trzech opcji sprawdza się w przypadku różnych rodzajów firm o różnych potrzebach marketingowych.
- Jeśli potrzebujesz pełnej obsługi lub rozwiązania typu „odpal i zapomnij”, skorzystaj z agencji.
- Zatrudnienie freelancera lub dwóch jest na ogół najlepszą opcją, jeśli masz bardzo napięty budżet.
- Jeśli potrzebujesz precyzyjnej kontroli nad brandingiem i działaniami swojego marketera, pracownik jest doskonałym rozwiązaniem.
Co więcej, w miarę rozwoju Twojej firmy i zmieniających się potrzeb w zakresie marketingu społecznościowego może być konieczne przejście z jednej opcji na drugą.
Ile należy się spodziewać, aby wydać?
Ze wszystkich powyższych powodów nie jest łatwo oszacować, ile będziesz musiał wydać na zarządzanie marketingiem w mediach społecznościowych.
Z freelancerem lub dwa, mnóstwo wewnętrznych narzędzi do majsterkowania i narzędzi na poziomie wzrostu, możesz być w stanie uciec z 100 USD lub mniej miesięcznie.
Prawdopodobnie nadal patrzysz na około 500 USD, jeśli nie więcej.
Nawet wtedy masz zamiar spędzić dziesiątki godzin tygodniowo na czasochłonnej pracy związanej z zarządzaniem i marketingiem; w końcu, kiedy korzystasz z tanich usługodawców, resztę pokrywasz własnym czasem.
Z bardziej opłacalnymi agencjami, możesz liczyć na 1000 USD miesięcznie za usługę o niskim wolumenie dla zaledwie kilku platform.
Jednak w przypadku agencji niebo jest granicą; agencje oferujące pełen zakres usług, pracujące dla dużych korporacji, mogą pobierać sześciocyfrowe opłaty miesięcznie, jeśli chcą – i dostaną je.
Według WebFXwydaje większość firm od 4000 do 7000 dolarów miesięcznie na temat marketingu w mediach społecznościowych.
Obejmuje to wszystko, od kosztów copywritingu po platformy, które płacisz za zarządzanie nimi, po koszt reklam PPC i samych promowanych postów.
Content Factory ma szerszy zasięg; szacują skądkolwiek 1000 do 20 000 dolarów miesięcznie.
Jeśli weźmiesz pod uwagę od 2000 do 4000 USD na platformę i chcesz prowadzić marketing na pięciu platformach, szybko się to sumuje.
