Uwaga: Poniższy artykuł pomoże Ci w: Często zadawane pytania: czy warto przejść na plan zaawansowany Shopify?
Shopify to jedna z najpopularniejszych platform eCommerce do prowadzenia sklepu internetowego, ale to nie znaczy, że jest to uniwersalne doświadczenie dla każdego. Mają trzy różne poziomy usług, z których każdy ma coraz więcej funkcji, funkcjonalności i wyższą cenę niż poprzedni. Pytanie brzmi, który z nich powinieneś mieć?
Chociaż skupię się głównie na planie Advanced – ich ofercie z najwyższej półki – dzisiaj przejrzę niektóre z ofert innych planów, aby zobaczyć, co dostajesz za tę cenę.
Przejdźmy do mięsa i ziemniaków.
Jaka jest cena każdego planu Shopify?
Mówiąc o cenie, zacznijmy od czysto cenowego punktu widzenia.
Trzy plany Shopify i ich ceny to:
- Podstawowy: 29 dolarów miesięcznie.
- Shopify: 79 dolarów miesięcznie.
- Zaawansowany: 299 USD miesięcznie.
Jak widać, to skok od ich planu średniego poziomu.
Nawet nie patrząc na inne funkcje, możesz podjąć decyzję tu i teraz. Czy możesz sobie pozwolić na 300 USD miesięcznie na swoją witrynę sklepową, w oparciu o obecny poziom miesięcznych przychodów, codzienne korzystanie z dostępnych funkcji i przewidywany wzrost w nadchodzącym roku?
Miesięczny koszt 300 USD to suma 3600 $ rocznie – co jest dużym wyzwaniem dla wielu małych i niektórych średnich firm. Niektóre firmy nie mogą wygodnie uaktualnić i korzystać z dodanych funkcji. Prawdziwe pytanie brzmi: czy ulepszenia, które otrzymujesz, są warte zachodu? Zobaczmy, co dostajesz.
Co otrzymujesz z każdym planem?
Na początek warto przyjrzeć się funkcjom Basic, abyś wiedział, co otrzymujesz nawet na najbardziej podstawowym, najtańszym poziomie usług.
1. Sklep Internetowy
Gdyby najtańszy plan Shopify nie obejmował sklepu internetowego, nie wyobrażam sobie, aby odnosili sukcesy, utrzymując sklepy internetowe – to oczywiste.
Warto o tym wspomnieć wszystkie sklepy Shopify zezwalają na nieograniczoną liczbę list produktów. Nie ma ograniczeń co do liczby produktów, które możesz oferować, ani limitów unikalnych jednostek SKU.
2. Kanały sprzedaży
Shopify to coś więcej niż rozwiązanie eCommerce. Pozwalają sprzedawać za pośrednictwem sklepu internetowego i umożliwiają sprzedaż za pośrednictwem innych kanałów.
Kanały takie jak:
- Aplikacja Sklep. Ta aplikacja to asystent zakupów dostępny na telefon komórkowy.
- Facebook, poprzez zakładkę zakupy.
- Przycisk Kup, który można osadzić w postach na blogu i innych mediach.
- Instagram, a konkretnie tagowanie produktów.
- Uścisk dłoni, hurtowy rynek.
- Osobisty punkt sprzedaży, do sprzedaży w fizycznym sklepie.
Niektóre kanały sprzedaży są niedostępne, ale dotyczy to poszczególnych krajów, a nie poszczególnych planów.
3. Konta pracowników
Wszystkie plany Shopify otrzymują konta pracowników, przy czym plan podstawowy zaczyna się od dwóch.
4. Wsparcie
Shopify oferuje wsparcie 24/7 dla wszystkich płatnych członków planu, niezależnie od poziomu cenowego. Teraz inna historia dotyczy tego, czy zapewniają lepszą obsługę lub priorytetową obsługę planu Advanced.
Nie reklamują tego, co robią, i nigdy nie musiałem angażować się w obsługę klienta, więc nie mam doświadczenia z pierwszej ręki. Jeśli tak, możesz zostawić komentarz na ten temat!
5. Funkcje sklepu i handlu
Istnieje wiele różnych funkcji sklepu, które Shopify wbudowuje w swój produkt.
- Dostęp do sklepu z aplikacjami Shopify. Istnieją tysiące darmowych i płatnych aplikacji, które możesz zainstalować w ciągu kilku minut, aby ulepszyć swój sklep i rozszerzyć jego funkcjonalność. Aplikacje to dodatki podobne do „wtyczek” w repozytorium wtyczek WordPress, ponieważ są to aplikacje innych firm oferowane przez firmy i osoby prywatne na całym świecie.
- Ręczne tworzenie zamówieńna wypadek, gdybyś nie miał automatycznego systemu, potrzebował czegoś niestandardowego lub coś się zepsuło i musisz zrobić to ponownie ręcznie.
- Obsługa kodów rabatowych pozwala prowadzić sprzedaż lub udzielać rabatów określonym osobom jako nagrody za biuletyny, spotkania osobiste lub cokolwiek innego, z czego chcesz skorzystać.
- Obsługa kart podarunkowychjeśli chcesz skorzystać z kredytu sklepowego, sprzedawać karty upominkowe lub w inny sposób zajmować się pieniędzmi, które nie są zwykłymi pieniędzmi.
- Darmowy certyfikat SSL, ponieważ bezpieczeństwo jest dziś w 100% niezbędne do prowadzenia sklepu internetowego. Gdyby nie oferowali tego za darmo, pewien procent ich użytkowników nie korzystałby z niego, a to jest ryzyko, którego nie chcą podejmować.
- Odzyskiwanie porzuconego koszyka opcji, ponieważ gdy użytkownik doda coś do koszyka i wyjdzie przed zakończeniem procesu płatności, skorzystasz na tym, że ponownie naciśnie ten przycisk.
- Segmentacja klientów oznacza podzielenie odbiorców na grupy i obsługę ich w inny sposób za pośrednictwem kanałów marketingu i sprzedaży w Twojej istniejącej witrynie.
Ten wybór funkcji jest bardzo pomocny w przypadku większości sklepów, więc sensowne jest, aby były one po prostu ogólnie dostępne.
6. Automatyzacja marketingu
Zautomatyzowany marketing to wszystkie e-maile generowane podczas rejestracji, dokonywania zakupu, porzucania koszyka lub innej interakcji ze sklepem w taki sposób, że mogą się do Ciebie przyczepić i wysłać Ci wiadomości. Wszystkie plany Shopify oferują automatyzację wiadomości marketingowych.
Ponadto Shopify nie ma ograniczeń co do liczby kontaktów, którymi możesz zarządzać. Nie zamierzają sztucznie ograniczać odbiorców w Twoim sklepie tylko dlatego, że nie płacisz im wystarczająco, tak jak robi to wielu menedżerów poczty e-mail.
7. Wysyłka
Wysyłka to duża część prowadzenia sklepu internetowego, przynajmniej wtedy, gdy masz fizyczny produkt do sprzedania. Wysyłka może być również bardzo droga, więc Shopify ma umowy z głównymi przewoźnikami, aby oferować zniżki osobom korzystającym z ich platformy wysyłkowej Shopify.
Zajmują się również drukowaniem etykiet wysyłkowych dla wszystkich planów.
8. Analiza oszustwa
Oszustwa zdarzają się bez względu na poziom używanej witryny sklepowej, dlatego Shopify nie chce ograniczać funkcji bezpieczeństwa. W ten sposób funkcje wykrywania oszustw i zapobiegania im są dostępne dla wszystkich planów — jest to jeden z najważniejszych punktów sprzedaży Shopify.
Zaufaj mi; kiedy zobaczysz, jak duży bałagan stwarzają alternatywne bramki płatnicze i integracje, takie jak Authorize.net, jeśli chodzi o zapobieganie oszustwom, będziesz zaskoczony, jak szczegółowa jest kontrola oszustw przez Shopify.
9. Funkcje płatności
Shopify z oczywistych powodów musi mieć możliwość obsługi płatności od klientów. W przeciwnym razie nie byłaby to zbyt duża witryna sklepowa, prawda?
- Przetwarzanie kart kredytowych jest wbudowane, z konkurencyjnymi stawkami. Stawki spadają wraz ze wzrostem poziomu planu, ale nie jest to tona. Zamiast tego możesz skorzystać z przetwarzania przez stronę trzecią, jeśli zdecydujesz, ale Shopify obciąży Cię dodatkową opłatą, jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej trasy („Opłata transakcyjna Shopify” w zakresie od 0,5% do 2,0% dodatkowo, w zależności od Twojego planu Shopify).
- Przeliczanie walut, więc jeśli sprzedajesz online i chcesz sprzedawać w różnych regionach geograficznych, możesz to zrobić tak płynnie, jak to tylko możliwe.
- Zarządzanie rynkiem międzynarodowym pozwala na segmentację różnych wersji krajowych Twojego sklepu i obsługę ich na różne sposoby.
Advanced Shopify ma kilka zalet w porównaniu z Basic, ale wynika to przede wszystkim z niższych opłat za przetwarzanie kart kredytowych. Jeśli przetwarzasz mnóstwo sprzedaży (myślę, że tysiące lub dziesiątki tysięcy miesięcznie), powinieneś uwzględnić pieniądze zaoszczędzone na opłatach za przetwarzanie w całkowitym koszcie Shopify. Niektóre większe sklepy mogą nawet zaoszczędzić pieniądze dzięki płatnościom Shopify poprzez aktualizację.
Co zyskujesz, przechodząc na poziom „Zaawansowany”?
Teraz, gdy wiesz już mniej więcej, co ogólnie zyskujesz dzięki Shopify, porozmawiajmy o tym, co oferuje Advanced, poza innymi opcjami.
1. Kolejny kanał sprzedaży
Podczas gdy prawie każdy kanał sprzedaży jest dostępny w abonamencie podstawowym i wyższym, kanał hurtowy jest dostępny tylko w planie zaawansowanym.
Jest to jednak jedna z wielu opcji zostania hurtownikiem, a nie sprzedawcą detalicznym, więc czy ma to znaczenie? Być może, ale to ty decydujesz.
2. Więcej kont pracowników
Plan zaawansowany zakłada, że prowadzisz większą firmę e-commerce z bardziej znaczącymi potrzebami i oferuje do 15 kont pracowników. W zależności od tego, jak zorganizowana jest Twoja kadra, może to być przesadą dla małej firmy lub w sam raz dla bardziej ugruntowanej firmy.
3. Raporty analityczne
Jedną rzeczą, której nie ma plan Basic Shopify, jest analityka. Cóż, to nie do końca prawda.
Nie jest to łatwe i Shopify ma na ten temat cały wykres.
- Shopify Lekki plan (więcej o tym planie później) zezwala tylko na pulpit analityczny, raporty finansowe i analitykę produktu.
- Shopify Plan podstawowy oprócz tego, co zapewnia plan Lite, oferuje również raporty z podglądem na żywo, raporty dotyczące zapasów i zachowań oraz raport marketingowy.
- The Plan Shopify dodaje profesjonalne raporty dotyczące zamówień, sprzedaży detalicznej, zysków i danych klientów.
- Shopify Plan zaawansowany ponadto pozwala na zaawansowane raporty, o czym prawdopodobnie mówią na swojej stronie z cenami, gdy mówią, że plan podstawowy nie ma raportów. Konstruktor raportów zaawansowanych zawiera znacznie więcej informacji niż plany podstawowe, takie jak „podgląd na żywo” w czasie rzeczywistym, raporty zamówień, raporty sprzedaży itp. Jeśli korzystasz już z planu „Shopify”, jedynym nowym raportem którą odblokujesz po przejściu na „Zaawansowane”, jest możliwość tworzenia „raportów niestandardowych”.
- Shopify Plan plusa. Raporty tutaj są identyczne z raportami dostępnymi dla użytkowników planu Advanced.
4. Obliczanie stawki za dostawę przez stronę trzecią
Jeśli chcesz przejść przez dostawcę do wysyłki zamiast przez system, chcesz mieć możliwość dokładnego obliczenia stawek wysyłki. Zazwyczaj Shopify tego nie robi, ponieważ wymaga uwierzytelnienia innego konta strony trzeciej, co wiąże się z większymi kosztami niż wysyłka. Zaawansowane to miejsce, w którym ceny są warte oferowania, więc tak robią.
5. Zaawansowana automatyzacja
Podczas gdy wszystkie plany Shopify oferują automatyzację marketingu – co oznacza głównie e-maile wyzwalane przez różne działania w Twoim sklepie – wszelkie rzeczywiste zadania związane z eCommerce muszą być wykonywane ręcznie. W przypadku planu Advanced już tak nie jest.
Na tym poziomie oferują automatyzację zadań, takich jak ręczne wprowadzanie danych, rozpoczynanie i prowadzenie sprzedaży błyskawicznej, podejmowanie decyzji dotyczących zapasów itp. Jest to dość skomplikowane, więc mieć całą stronę docelową na ten temat.
6. Tańsze opłaty za płatności kartą kredytową
Otrzymasz najlepsze stawki przetwarzania kart kredytowych w abonamencie Advanced w porównaniu z planami „Basic” i „Shopify”:
- Abonament podstawowy kosztuje 2,9% za płatności kartą kredytową (2,7% osobiście) i dodatkową opłatę w wysokości 2%, jeśli nie korzystasz z płatności Shopify.
- Plan Shopify kosztuje 2,6% w przypadku płatności kartą kredytową (2,5% osobiście) i dodatkową opłatę w wysokości 1%, jeśli nie korzystasz z płatności Shopify.
- Plan Zaawansowany kosztuje 2,4% w przypadku płatności kartą kredytową (2,4% osobiście) i dodatkową opłatę w wysokości 0,5%, jeśli nie korzystasz z płatności Shopify.
Korzystając z zewnętrznego procesora płatności, takiego jak Stripe, do przetwarzania zamówień, zaoszczędzisz najwięcej pieniędzy w planie „Zaawansowanym”. Spadek z 4,9% w abonamencie podstawowym do 2,9% w abonamencie zaawansowanym jest znaczący i może być wart wyższej opłaty miesięcznej.
Możesz przejrzeć różnice, odwiedzając Strona z cenami Shopify i klikając „Pokaż cechy planu”.
7. Dostęp do Shopify Flow
Shopify ma interesującą aplikację o nazwie „Przepływ Shopify” w ich App Store. Wydaje się, że można go zainstalować za darmo, ale kiedy czytasz drobnym drukiem, jest napisane, że jest dostępny tylko dla klientów z planem „Zaawansowanym”. Klienci korzystający z planów Lite, Basic lub Shopify nie mogą korzystać z Shopify Flow.
Więc, co to jest Shopify Flow? Pozwala tworzyć przepływy pracy w celu automatyzacji zadań między sklepem a aplikacjami. Pomyśl o tym jak o Zapier; działa jak klej pomiędzy każdym procesem w Twoim sklepie.
Na przykład możesz utworzyć wyzwalacze, które uruchamiają się tylko wtedy, gdy produkt jest niski w magazynie, ostrzegając zespół, aby kupił więcej produktu. Jeśli zamówienie wiąże się z płatnością wysokiego ryzyka, możesz automatycznie anulować zamówienie i dostosować poziom zapasów, aby uprawniony klient mógł je kupić. Jeśli masz klienta, który dużo wydaje, a od jakiegoś czasu nic nie kupił, możesz utworzyć sekwencję e-maili, aby spróbować go odzyskać.
Możliwości są nieograniczone.
Tutaj jest pełna lista aplikacji Shopify, które integrują się z Shopify Flow więc możesz określić, czy ta funkcja jest dla Ciebie tego warta.
A co z innymi planami Shopify?
Chociaż powyżej mówiłem głównie o Basic i Advanced, w dyskusjach mogą pojawić się trzy inne plany. Pominąłem je z różnych powodów, ale oto krótkie podsumowanie.
1. Shopify Lite
Shopify Lite to plan bardziej podstawowy niż podstawowy, który nie oferuje nawet sklepu internetowego. To wewnętrzne funkcje zarządzania zapasami i przetwarzania płatności. Polega na osadzeniu przycisków zakupu na blogu lub stronie internetowej lub użyciu go jako bezpośredniego systemu Shopify POS (punktu sprzedaży) do sprzedaży osobistej w wyskakującym okienku.
Lite jest świetne dla niektórych nowych firm internetowych, pobocznych zgiełków i sklepów z ograniczonym zapasem – firmy sprzedającej kilka e-booków, artysty sprzedającego na targach sztuki i pokazach handlowych i tym podobnych. Nie jest przeznaczony dla dużych firm, a jeśli rozważasz zaawansowany jako opcję, Lite nawet nie będzie w biegu.
2. Rdzeń Shopify
Znany również jako plan Shopify, średni poziom Shopify to po prostu podstawowy z dołączonymi kilkoma wyższymi lub niższymi numerami. Kosztuje stopniowo więcej niż Basic. Nieznacznie rozszerza skład zespołu, daje nieco więcej raportów analitycznych i ma nieco niższe stawki kart kredytowych.
Jest to prawdopodobnie najpopularniejszy plan, ponieważ cena jest odpowiednia dla szeregu zaawansowanych funkcji.
3. Shopify Plus
Jeśli zastanawiasz się, czy Advanced jest tego wart, plan „Plus” nie będzie. Plus to plan na poziomie Shopify Enterprise — ich zaawansowany plan typu „sprzedajemy to firmom z listy Fortune 500”.
Jeśli nic więcej, pamiętaj, że Advanced kosztuje 300 USD miesięcznie. A co z cenami Shopify Plus dla osób zainteresowanych uaktualnieniem? 2000 dolarów miesięcznie. Skok cen jest zaporowy dla wszystkich, z wyjątkiem większych firm, i bądźmy szczerzy, jeśli czytasz mojego bloga, prawdopodobnie nie jesteś w tym przedziale cenowym. Jeśli jesteś, cóż. Hej. Napisz do mnie; Chętnie porozmawiam o tym, jak możemy pomóc skalować Twój ruch organiczny dzięki naszym usługom marketingu treści.
Plus jest o wiele lepszy od Advanced pod względem dodatkowych funkcji i wsparcia, ale jest skierowany głównie do globalnych firm. O tym wszystkim możesz przeczytać tu Jeśli jesteś zainteresowany.
Ta strona też ma trochę dodatkowe informacje o tym, co otrzymasz dzięki Shopify Plus. Na przykład dostęp do wtyczki Shopify Launchpad, aplikacji, która pozwala zaplanować uruchomienie dowolnego elementu w Twoim sklepie, od prostych rzeczy, takich jak wprowadzanie produktów, po zaawansowane harmonogramy, takie jak zamiana motywów lub zmiany kodu.
Czy warto korzystać z Shopify Advanced?
Teraz podałem Ci wszystkie informacje powyżej, abyś mógł tutaj podjąć własną decyzję. Twoja firma jest wyjątkowa i nie mogę jednoznacznie powiedzieć tak lub nie. Musisz określić, czy jakiekolwiek funkcje wyższego poziomu są niezbędne dla Twojej marki.
Mogę powiedzieć, że istnieje kilka sytuacji, które popychają Cię do planu Advanced Shopify:
- Jeśli Twoja firma jest wystarczająco duża, aby mieć budżet na 300 USD miesięcznie na witrynę sklepową, może to być dobra inwestycja.
- Zaawansowany to dobry pomysł, jeśli kochasz dane i chcesz najlepszych raportów, aby podejmować decyzje podczas skalowania swojej firmy.
- Jeśli wysyłasz przesyłki do wielu lokalizacji i możesz skorzystać z usług zewnętrznych przewoźników, poziom zaawansowany jest prawie wymagany.
- Jeśli zaczynasz irytować się ograniczoną liczbą kont pracowników, które możesz uzyskać z planów cenowych Basic lub Shopify, Advanced podnosi limit na tyle, aby dać ci dużo miejsca na skalowanie.
- Zaawansowane rozwiązanie może być opłacalne, jeśli Twój sklep wysyła tak dużo towarów, że spadek opłat za transakcje kartą kredytową z 2,9% do 2,4% jest znaczący (zakładając, że dodatkowy koszt nie równoważy go w innym kierunku). W zależności od średniej wielkości zamówienia a przeciętny bilet, opłaty za karty kredytowe mogą sumować się do setek, a nawet tysięcy dolarów miesięcznie.
Ostatecznie wybór należy oczywiście do Ciebie. Zaawansowany jest całkiem niezły w tym, co robi, ale wiele małych i średnich witryn eCommerce nie jest wystarczająco dużych, aby go potrzebować. Lokalna firma, lokalny sklep, artysta sprzedający głównie osobiście; tacy ludzie nie potrzebują Advanced. Jeśli chcesz zwiększyć skalę i zdobyć krajową lub globalną publiczność, zaawansowany będzie dobrą inwestycją.
